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悲しい現実を 嘆くより 今 何ができるかを考えよう… 無期限休止中のZARD FAN SITE「WithZARD」管理人、羊の、 主にwith ZARDな、時に個人的なことを気紛れに。
May / 24 Wed 13:08 ×
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December / 20 Sat 08:50 ×
ステップアップ研修が昨日終わり、
知識も資料も全く整理されていない状態で
月曜日、放り出されることが確定した。

元々、スケジュールでは。
私のデビューは、22日午後。

最後のまとめを午前中に…(>_<)

SV: 羊さん、22日デビューで大丈夫?
羊: …無理って言えるんですか?
SV: ううん、強制♪

だよな(-_-;)
じゃ、聞くなって(-_-;)

ちなみに初めて書きますが、
このSVが、和さんに雰囲気がめっちゃ似てて。
初めてお逢いした日から思ってて。

こないだ、ご本人にも。
仲のいい高校の後輩(その紹介?)に
似てるんですーって。

写真とか見せてない
(そもそも個人の通信機器を職場で開けないので)
から、そうなんだーとしかSVも言えないけど(^-^;

人によっては厳しいとこもあるSVみたいですが、
私には、人間味溢れる、頼れるSV。

年齢一つしか違わないけど(-_-;)

話を戻して。
続き。

SV: 時間は?9:00でいい?少し自習して10:00がいい?


(°Д°)


「午後」

って何?


|||||| orz ||||||


羊: …心の準備があるので、10:00でお願いします<(_ _*)>
SV: わかったー。周知しとくね♪

意味が分かりません(T-T)

※ここまで書いたところで、職場の先輩から、
周知されていたとの情報が。
(私が退社する時点ではなかったのに…)

なので。
ZESTのLIVEレポっぽいもの
をようやく書き上げ、寝た。

次の朝(つまり今日)、FB(Facebook)を何気なく見たら、
和さんが。

 ねーさんのZESTライブレポが神々し過ぎて私、
 もっと頑張って生きなきゃ((((;゚Д゚)))))))と…。

読んでくれたんだ(≧▽≦)

FBは積極的に公開していないので
詳細は割愛しますが<(_ _*)>

Tkさんも読んでくださって、
喜んでくださった模様(≧▽≦)

そこで、和さんが、仕事について、

 今度色々アドバイスください( ´ ▽ ` )

って書いていたのに、
何となくマジレスしたのが、
自分的にもよかった…
自画自賛、って感じではなく、
書いてみて、改めて、
初心に返って気を引き締めなきゃって
思ったので、
残しておこう、ってのが目的。

だからTwitterには書かなかったんだけど。
うっかり読んじゃった方すみません<(_ _*)>

これが、その内容。

**********

 私に(職場で)できること
 ①丁寧な応対
 ②お客様のご要望をできる限り正確にヒヤリング
  ※これが最難関
 ③状況に合った声色。通常は笑声を心掛ける
 ④中途半端な知識で答えない→わかるかわからないかの見極め
  ※これも難しい
 ⑤突発休をしない→健康管理

**********

⑤については、12/4のblogでも触れています。

私の仕事はテレオペだけど、
他の仕事にも通じるもの、あると思います。

ステップアップして、知識を積み重ねても。
忘れてはいけないこと。

当たり前のように思えることでも。

年末の忙しい時期だからこそ。

しっかりと胸に刻み付けて。

頑張ります(^-^)
ガンバります(^-^)♪
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